As informações que coletamos sobre você

Coletamos informações sobre você diretamente de você, de terceiros e automaticamente por meio do uso de nosso Site, Aplicativo ou Serviços.

As informações que coletamos de você dependem de como você usa nosso Site, Aplicativo ou Serviços. Por exemplo, sem limitação, podemos coletar as seguintes informações de você em relação aos seguintes Serviços:

• Para cadastrar uma conta: nome, sobrenome, número de telefone, endereço de e-mail.

• Para baixar cupons: número de telefone celular ou endereço de e-mail.

• Para marcar uma avaliação: Nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone e marca/modelo/ano do veículo.

• Para se inscrever em newsletters/informações sobre aberturas de lojas: Endereço de e-mail.

• Formulário geral de atendimento ao cliente: nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço físico.

• Quando você fornece respostas a pesquisas/questionários: Suas respostas.

• Para obter informações sobre oportunidades de carreira: Nome e sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone.

• Formulário de parceria (compra de material): nome, sobrenome, endereço de e-mail, número de telefone, cidade, estado, CEP, ativos líquidos, patrimônio líquido.

• Quando você é um cliente comercial (B2B): Nome e sobrenome, número de telefone, nome da empresa, endereço de e-mail, endereço físico.

Informações que coletamos de outras entidades.

Informações que coletamos sobre você em sites de redes sociais. Se você criar uma conta, também poderá fazer login nessa conta por meio de sua conta do Facebook. Para fazer isso, você deve inserir suas informações de login do Facebook e, em seguida, obteremos do Facebook seu nome, foto de perfil e endereço de e-mail. Observe que teremos acesso a essas informações mesmo que você tenha optado por não tornar essas informações públicas no Facebook.

Armazenamos as informações que recebemos do Facebook com outras informações que coletamos de você ou recebemos sobre você. Qualquer site de rede social de terceiros controla as informações que coletam de você. Para obter informações sobre como eles podem usar e divulgar suas informações, incluindo qualquer informação que você torne pública, consulte suas respectivas políticas de privacidade. Não temos controle sobre como qualquer site de terceiros usa ou divulga as informações pessoais que coleta sobre você.

Informações que coletamos automaticamente. Coletamos automaticamente informações sobre seu uso de nosso Site e Aplicativo por meio de cookies, web beacons e outras tecnologias, como: nome de domínio, tipo de navegador e sistema operacional, páginas da web que você visualiza no Site; links que você clica no Site, seu endereço IP, o tempo que você visita nosso Site e/ou usa nossos Serviços (incluindo seu histórico de compras), o URL de referência ou a página da web que o levou ao nosso Site, nome do dispositivo, modelo, sistema operacional e versão, preferências de idioma, atividades no aplicativo e por quanto tempo você esteve conectado ao aplicativo, informações de localização (com sua permissão).

Na medida do permitido pela lei aplicável, combinamos essas informações com outras informações que coletamos sobre você, incluindo suas informações pessoais. Consulte a seção “Cookies e outros mecanismos de rastreamento” abaixo para obter mais informações.

Como utilizamos suas informações

Usamos suas informações, incluindo suas informações pessoais, para os seguintes propósitos:

• Para fornecer nossos Serviços a você, inclusive para entregar materiais promocionais que você solicitar.

• Para administrar nosso Programa de Recompensas.

• Para se comunicar com você sobre o uso de nossos Serviços, para responder às suas perguntas e para outros fins de atendimento ao cliente.

• Para personalizar o conteúdo e as informações que podemos enviar ou exibir para você, oferecer personalização de local e ajuda e instruções personalizadas e personalizar suas experiências ao usar os Serviços.

• Para enviar a você marketing por e-mail sobre nossos produtos e serviços e os de nossas entidades afiliadas

• Para lhe enviar notícias e newsletters.

• Para nos ajudar na publicidade em sites de terceiros, aplicativos móveis e outros serviços online e para avaliar o sucesso de nossas campanhas publicitárias por meio de canais de terceiros (incluindo nossa publicidade direcionada online e campanhas promocionais offline).

• Para entender melhor como os usuários acessam e usam nossos Serviços, tanto de forma agregada quanto individualizada. Por exemplo, avaliaremos quais recursos do nosso Site são mais (ou menos) usados ​​pelos usuários.

• Para administrar pesquisas e questionários, como para fins de pesquisa de mercado ou satisfação dos membros.

• Para cumprir as obrigações legais, como parte de nossas operações comerciais gerais e para outros fins de administração de negócios.

• Quando julgarmos necessário investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeitas de fraude, situações que envolvam ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa ou violações de nossos Termos de Serviço ou desta Política.

Como compartilhamos suas informações

Podemos compartilhar suas informações, incluindo informações pessoais, da seguinte forma:

Provedores de serviço. Divulgamos as informações que coletamos de você a prestadores de serviços, contratados ou agentes que desempenham funções em nosso nome. Esses provedores de serviços incluem provedores de serviços de tecnologia da informação e outros provedores de serviços de serviços profissionais, incluindo a administração de nosso programa de recompensas.

Afiliados. Divulgamos as informações que coletamos de você para nossas afiliadas ou subsidiárias para que possam fornecer informações sobre bens e serviços que possam ser de seu interesse.

Outros Usuários do Site e Serviços. Qualquer informação que você publicar em nosso Site, incluindo, sem limitação, resenhas, comentários e texto, estará disponível e poderá ser pesquisada por todos os usuários do Site e dos Serviços.

Também divulgamos informações nas seguintes circunstâncias:

Transferências de Negócios. Se (I) nós ou nossas afiliadas formos ou pudermos ser adquiridos, fundidos ou investidos por outra empresa ou (II) se algum de nossos ativos for ou puder ser transferido para outra empresa, seja como parte de uma falência ou insolvência processo ou de outra forma, podemos transferir as informações que coletamos de você para a outra empresa. Como parte do processo de transferência de negócios, podemos compartilhar algumas de suas informações pessoais com credores, auditores e consultores terceirizados, incluindo advogados e consultores.

Em resposta ao processo legal. Divulgamos suas informações para cumprir a lei, um processo judicial, ordem judicial ou outro processo legal, como em resposta a uma ordem judicial ou intimação.

Para nos proteger e aos outros. Divulgamos suas informações quando acreditamos que é apropriado fazê-lo para investigar, prevenir ou tomar medidas em relação a atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças potenciais à segurança de qualquer pessoa, violações de nossos Termos de Serviço ou desta Política, ou como prova em litígios em que estamos envolvidos.

Informações Agregadas e Desidentificadas. Compartilhamos informações agregadas, anônimas ou não identificadas sobre usuários com terceiros para fins de marketing, publicidade, pesquisa ou similares.

Nosso uso de cookies e outros mecanismos de rastreamento

Nós e nossos provedores de serviços terceirizados usamos cookies e outros mecanismos de rastreamento para rastrear informações sobre seu uso de nosso Site ou Serviços. Podemos combinar essas informações com outras informações pessoais que coletamos de você (e nossos provedores de serviços terceirizados podem fazê-lo em nosso nome).

Cookies. Cookies são identificadores alfanuméricos que transferimos para o disco rígido do seu dispositivo por meio do navegador da Web para fins de manutenção de registros. Alguns cookies nos permitem facilitar a navegação em nosso Site e Serviços, enquanto outros são usados para permitir um processo de login mais rápido ou para nos permitir rastrear suas atividades em nosso Site e Serviço. Existem dois tipos de cookies: cookies de sessão e cookies persistentes.

Cookies de sessão. Os cookies de sessão existem apenas durante uma sessão online. Eles desaparecem do seu dispositivo quando você fecha o navegador ou desliga o dispositivo. Usamos cookies de sessão para permitir que nossos sistemas o identifiquem exclusivamente durante uma sessão ou enquanto você estiver conectado ao Site e aos Serviços. Isso nos permite processar suas transações e solicitações on-line e verificar sua identidade, depois de fazer login, à medida que você navega pelo nosso Site e Serviços.

Cookies persistentes. Os cookies persistentes permanecem no seu dispositivo depois de fechar o navegador ou desligar o dispositivo. Usamos cookies persistentes para rastrear informações agregadas e estatísticas sobre a atividade do usuário e exibir publicidade em nosso Site, Serviços e em sites de terceiros.

Desativando Cookies. A maioria dos navegadores aceita cookies automaticamente, mas se preferir, você pode editar as opções do navegador para bloqueá-los no futuro. A parte de Ajuda da barra de ferramentas na maioria dos navegadores informará como impedir que seu computador aceite novos cookies, como fazer com que o navegador o notifique quando você receber um novo cookie ou como desativá-los completamente. Os visitantes do nosso Site e Serviços que desabilitam os cookies poderão navegar em determinadas áreas do Site, mas alguns recursos podem não funcionar.

Objetos de armazenamento local Flash. Podemos usar Flash Local Storage Objects (“Flash LSOs”) para armazenar suas preferências do Site e personalizar sua visita. Flash LSOs são diferentes dos cookies do navegador devido à quantidade e tipo de dados armazenados. Normalmente, você não pode controlar, excluir ou desabilitar a aceitação de Flash LSOs por meio de seu navegador da web. Para obter mais informações sobre Flash LSOs ou para saber como gerenciar suas configurações para Flash LSOs, vá para a página de ajuda do Adobe Flash Player, escolha “Global Storage Settings Panel” e siga as instruções. Para ver os Flash LSOs atualmente em seu computador, escolha “Painel de configurações de armazenamento do site” e siga as instruções para revisar e, se desejar, excluir qualquer Flash LSO específico.

Análise de Terceiros. Usamos dispositivos e aplicativos automatizados, como o Google Analytics, para avaliar o uso de nosso Site e, na medida do permitido, nosso aplicativo. Também podemos usar outros meios analíticos para avaliar nosso Site e Aplicativo. Usamos essas ferramentas para nos ajudar a melhorar o desempenho e as experiências do usuário de nosso Site e Aplicativo. Essas entidades podem usar cookies e outras tecnologias de rastreamento, como web beacons ou objetos de armazenamento local (LSOs), para realizar seus serviços. Para saber mais sobre as práticas de privacidade do Google, consulte a Política de Privacidade do Google em https://www.google.com/policies/privacy/. Você também pode baixar o complemento do navegador de desativação do Google Analytics para impedir que seus dados sejam usados ​​pelo Google Analytics em https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Uso entre dispositivos. Nós e nossos provedores de serviços terceirizados, incluindo o Google, podemos usar as informações que coletamos sobre você (seja diretamente de nosso Site, de nosso Aplicativo, por meio de seu(s) dispositivo(s) ou de terceiros) para nos ajudar e nossos terceiros provedores de serviços de terceiros identificam outros dispositivos que você usa (por exemplo, um telefone celular, tablet, outro computador, etc.). Nós e nossos provedores de serviços terceirizados também podemos usar o uso entre dispositivos e outras informações que aprendemos sobre você para veicular publicidade direcionada em seus dispositivos e enviar e-mails. Para desativar a publicidade em dispositivos diferentes, você pode seguir as instruções estabelecidas na seção Redes de anúncios de terceiros abaixo. Observe que, se você desativar esses cookies de publicidade direcionada, sua desativação será específica para o navegador da Web, aplicativo ou dispositivo do qual você acessou a desativação. Se você usar vários dispositivos ou navegadores da Web, precisará desativar cada navegador ou dispositivo que usar.

Conteúdo gerado por usuários

Convidamos você a postar conteúdo em nosso Site e Serviços, incluindo seus comentários, fotos e qualquer outra informação que você gostaria que estivesse disponível em nosso Site ou Serviços. Se você postar conteúdo em nosso Site ou Serviços, todas as informações que você postar estarão disponíveis para LIMA e outros usuários de nosso Site. Se você postar seu próprio conteúdo em nosso Site ou Serviços, sua postagem pode se tornar pública e a LIMA não pode impedir que tais informações sejam usadas de maneira que possa violar esta Política, a lei ou sua privacidade pessoal.

Links de terceiros

Nosso Site e Serviços podem conter links para sites de terceiros. Qualquer acesso e uso de tais sites vinculados não é regido por esta Política, mas é regido pelas políticas de privacidade desses sites de terceiros. Não somos responsáveis ​​pelas práticas de informação de tais sites de terceiros.

Segurança das minhas informações pessoais

Implementamos precauções razoáveis ​​para proteger as informações que coletamos contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Esteja ciente de que, apesar de nossos melhores esforços, nenhuma medida de segurança de dados pode garantir a segurança.

Acesso às minhas informações pessoais

Você pode modificar as informações pessoais que enviou entrando em contato com o Atendimento ao Cliente – consulte a seção Fale Conosco abaixo ou fazendo login em sua conta do Rewards. Observe que as cópias das informações que você atualizou, modificou ou excluiu podem permanecer visíveis em páginas em cache e arquivadas do Site por um período de tempo.

Que opções tenho em relação ao uso de minhas informações pessoais?

Podemos enviar e-mails promocionais periódicos para você. Você pode optar por não receber e-mails promocionais seguindo as instruções de desativação contidas no e-mail. Observe que pode levar até 10 dias úteis para processarmos as solicitações de desativação. Se você optar por não receber e-mails promocionais, ainda poderemos enviar e-mails sobre sua conta ou quaisquer serviços que você tenha solicitado ou recebido de nós.

Crianças menores de 13 anos

Nossos Serviços não são projetados para crianças menores de 13 anos. Se descobrirmos que uma criança menor de 13 anos nos forneceu informações pessoais, excluiremos essas informações de nossos sistemas.

Entre em contato conosco

Se você tiver dúvidas sobre os aspectos de privacidade de nossos Serviços ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo Atendimento ao Cliente LIMA: +55 (67) 99250-6691.

Alterações a esta Política

Esta Política está em vigor a partir da Data de Vigência estabelecida acima. Podemos alterar esta Política de tempos em tempos, portanto, verifique periodicamente. Publicaremos quaisquer alterações a esta Política em nosso Site e Aplicativo. Se fizermos quaisquer alterações a esta Política que afetem materialmente nossas práticas em relação às informações pessoais que coletamos anteriormente de você, nos esforçaremos para notificá-lo com antecedência sobre tal alteração, destacando a alteração em nosso Site e Aplicativo e/ ou enviando um e-mail para o endereço de e-mail que temos para você.